Mentions légales, confidentialité et conditions

Mentions légales

Le site sopflows.com est édité par SOPFlow OÜ, société à responsabilité limitée de droit estonien, immatriculée au registre du commerce estonien sous le code 17261905 depuis le 13 juin 2025. Siège social : Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonie. Contact : hello@sopflows.com · +372 584 59791.

Politique de confidentialité (RGPD)

SOPFlows est exploité par SOPFlow OÜ, immatriculée en Estonie (code registre 17261905, Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonie), qui agit en tant que responsable du traitement. Vos données sont traitées conformément au RGPD.

Ce que nous collectons et pourquoi. Nous utilisons les informations que vous saisissez dans nos formulaires (nom, société, coordonnées, détails du projet) uniquement pour répondre à votre demande, préparer des devis et en assurer le suivi. La base légale est l'exécution des mesures que vous nous demandez de prendre avant un éventuel contrat.

Avec qui nous les partageons. Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons avec les fabricants partenaires uniquement dans la mesure nécessaire à l'établissement des devis et à la mise en relation. Certains d'entre eux sont situés hors de l'UE ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous utilisons également HubSpot (CRM) pour gérer les demandes.

Durée de conservation. 24 mois après notre dernier contact, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi (par exemple pour les pièces comptables).

Vos droits. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à hello@sopflows.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité estonienne de protection des données (Andmekaitse Inspektsioon).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : .

Conditions générales (clients)

Notre rôle

SOPFlows met en relation les acheteurs et les fabricants : nous recevons votre demande, vous proposons 3 devis de fabricants adaptés et vous mettons en contact avec le fabricant de votre choix. SOPFlows ne fabrique, ne vend et ne livre aucun produit.

Contrat de vente

Le contrat de vente est conclu directement entre le client et le fabricant. SOPFlows n'y est pas partie.

Le fabricant est seul responsable :

du produit, de sa fabrication et de sa conformité à la réglementation applicable ;
des échantillons, du contrôle qualité, de la livraison et du suivi de la commande ;
de l'installation, lorsqu'elle est proposée ;
de la garantie et du service après-vente.

Une fois la mise en relation faite, le client traite directement avec le fabricant, qui garantit la livraison et assure le suivi de la commande. SOPFlows n'intervient pas dans l'exécution de la commande.

Prix et devis

Les prix affichés sur ce site sont des prix indicatifs « à partir de », hors livraison, taxes et installation. Ils sont fixés par les fabricants et peuvent évoluer. Seul le devis émis par le fabricant engage.

Sélection des fabricants

Chaque fabricant est examiné avant de rejoindre notre réseau, sur la base de ses documents de société, des certifications de ses produits et de ses références. Cet examen ne constitue pas une garantie des performances du fabricant ni des produits livrés.

Garanties

Les garanties des produits sont accordées et gérées par le fabricant, selon les conditions prévues dans son devis ou son contrat de vente. Toute réclamation au titre de la garantie est adressée directement au fabricant.

Rémunération de SOPFlows

Notre service est gratuit pour les acheteurs. SOPFlows est rémunérée par les fabricants partenaires. Cette rémunération n'a pas d'incidence sur les prix proposés au client.

Responsabilité

La responsabilité de SOPFlows est limitée à ses propres services : la mise en relation et les informations publiées sur ce site. SOPFlows ne peut être tenue responsable de l'exécution, des retards, des défauts ou de la non-conformité du fabricant ou de ses produits.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit estonien.

Conditions de référencement (fabricants)

Les conditions applicables aux fabricants partenaires (vérification, confidentialité, qualité, rémunération) sont gérées en interne par SOPFlows et communiquées directement aux fabricants.

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