2 pods de travail livrés aux îles Caïmans, en 3 semaines
Le besoin
Le client voulait un espace de travail privé supplémentaire, livré prêt à l'emploi plutôt qu'un chantier sur place. Sur une île, les craintes sont toujours les mêmes : transport long, blocages en douane, et un produit commandé sans l'avoir vu, auprès d'un fabricant qui n'a jamais livré si loin.
Comment le projet s'est déroulé
- Choix du modèle : taille, finitions et spécifications adaptées à l'usage et au climat des Caïmans (chaleur, humidité, tempêtes).
- Choix du fabricant : un fabricant vérifié capable de tenir le délai sans rogner sur la qualité.
- Transport et douane (fabricant) : itinéraire planifié avant la commande, pour annoncer un délai réaliste et non un « ça dépend ».
- Livraison et montage (fabricant) : pods livrés prêts à assembler, pour un montage simple et rapide.
Le résultat
Les 2 pods sont arrivés en 3 semaines, plus vite que le client ne l'imaginait pour une île, sans retard en douane et dans l'état promis, sans retouche sur place.
- Le délai : la première inquiétude du client, battue.
- La communication : le fabricant a tenu le client informé à chaque étape.
- La qualité à l'arrivée : conforme à la commande.
- La simplicité : un achat international devenu simple pour le client.
Pourquoi le délai compte encore plus sur une île
Sur le continent, quelques semaines de transport sont un désagrément. Sur une île, c'est souvent ce qui décide si le projet est faisable à temps. SOPFlows a mis le client en relation avec un fabricant qui maîtrise ce type de livraison ; c'est le fabricant qui a garanti la livraison et assuré le suivi, et le délai annoncé a été tenu.
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